Servicevoorwaarden
Tevako – Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: [11/06/2026]
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden", "Servicevoorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website die door Tevako wordt beheerd op www.tevako.com (de "Site"), en uw aankoop of gebruik van producten, diensten, content, functies of hulpmiddelen die via de Site worden aangeboden (gezamenlijk de "Service").
Door onze Site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en gaat u ermee akkoord aan deze Servicevoorwaarden gebonden te zijn, met inbegrip van eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn (zoals ons Privacybeleid en Verzendbeleid). Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, hebt u geen toegang tot de Site en mag u geen gebruikmaken van Services.
1. Bedrijfsinformatie
Naam van de winkel: Tevako Beheerd door: Molwerf LLC Bedrijfsnummer: 2026-001877816
Correspondentieadres: 2106 House Avenue, Suite 469 Cheyenne, Wyoming 82001 Verenigde Staten (Stuur retourzendingen alstublieft niet naar dit adres.)
E-mailadres voor klantenservice: info@tevako.com
Onze online winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee we onze producten aan u kunnen verkopen.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een onderdeel van de Site, een account aan te maken of producten bij ons te kopen, gaat u ermee akkoord aan deze Servicevoorwaarden gebonden te zijn. Als deze Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
We kunnen elk onderdeel van deze Voorwaarden bijwerken, wijzigen of vervangen door updates en/of wijzigingen op de Site te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren. Als u de Site blijft gebruiken of er toegang toe blijft houden nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat u die wijzigingen accepteert.
3. Voorwaarden voor de online winkel
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat:
- U bent ten minste meerderjarig in de staat of provincie waar u woont, of
- U bent meerderjarig en hebt ons toestemming gegeven om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn deze Site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele-eigendomswetten). U mag geen wormen, virussen of code met een destructief karakter verzenden.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de Service.
4. Algemene voorwaarden
We behouden ons het recht voor om service aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en het volgende kan omvatten:
- Verzendingen via verschillende netwerken; en
- Wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindingsnetwerken of apparaten.
Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd door onze betalingsproviders versleuteld.
U stemt ermee in geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, noch enig contact op de Site via welke de Dienst wordt aangeboden, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes van de paragrafen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken deze Voorwaarden niet en hebben er ook anderszins geen invloed op.
5. Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze Site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze Site wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden beschouwd als betrouwbaar of worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder overleg met primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen. Het vertrouwen op het materiaal op deze Site is volledig voor uw eigen risico.
Deze Site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijkerwijs actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze Site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze Site in de gaten te houden.
6. Wijzigingen in de Dienst en prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig onderdeel of enige inhoud daarvan) op elk moment en zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.
7. Producten of diensten
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de Site beschikbaar. Voor deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden gelden en ze vallen onder ons huidige Verzendbeleid, Restitutie- en retourbeleid (indien van toepassing) en deze Servicevoorwaarden.
We hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel worden weergegeven zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw apparaat nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten aan personen, geografische regio's of rechtsgebieden te beperken. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten en productprijzen kunnen op elk moment en naar eigen goeddunken zonder kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te nemen.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.
8. Juistheid van facturerings- en accountgegevens
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Naar eigen goeddunken kunnen wij de aangekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst:
- Onder hetzelfde klantaccount
- Met dezelfde creditcard
- Met hetzelfde factuur- en/of verzendadres
Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en betalingsgegevens, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie ons Verzendbeleid en eventueel specifiek Retour- en terugbetalingsbeleid dat op de website is gepubliceerd.
9. Optionele tools van derden
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarop wij geen toezicht houden, die wij niet beheren en waarop wij geen invloed hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde, van welke aard dan ook, en zonder enige goedkeuring, “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de website worden aangeboden, is volledig voor uw eigen risico en naar eigen inzicht. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden waaronder dergelijke tools door de betreffende externe aanbieder(s) worden geleverd.
Mogelijk bieden we in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aan via de website (waaronder de introductie van nieuwe tools en hulpmiddelen). Op dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn deze Servicevoorwaarden eveneens van toepassing.
10. Links naar derden
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links naar websites van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid ervan en geven geen garantie voor, en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor, materialen of websites van derden of andere materialen, producten of diensten van derden.
Klachten, claims, zorgen of vragen over producten of diensten van derden moeten aan de betreffende derde partij worden gericht.
11. Opmerkingen van gebruikers, feedback en andere inzendingen
Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld deelname aan wedstrijden) verstuurt of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "Opmerkingen" genoemd), stemt u ermee in dat wij deze Opmerkingen op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins in elk medium mogen gebruiken.
Wij zijn en zullen niet verplicht zijn:
- Om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen;
- Om een vergoeding voor opmerkingen te betalen; of
- Om op opmerkingen te reageren.
Wij kunnen, maar zijn daartoe niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, eerrovend, pornografisch, obsceen of anderszins bezwaarlijk beschouwen, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Dienst of een gerelateerde website op enigerlei wijze kan beïnvloeden.
U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u maakt en de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door u of een derde zijn geplaatst.
12. Persoonsgegevens
Uw verstrekking van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
13. Fouten, onjuistheden en omissies
Soms kan de informatie op onze Site of in de Dienst typografische fouten, onjuistheden of omissies bevatten die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Een vermelde datum voor het bijwerken of vernieuwen van de Dienst of een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie is gewijzigd of bijgewerkt.
14. Verboden gebruik
Naast andere verbodsbepalingen zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de Site of de inhoud daarvan te gebruiken:
- Voor enig onwettig doel;
- Anderen aansporen om onwettige handelingen te verrichten of daaraan deel te nemen;
- Internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen overtreden;
- Onze intellectuele-eigendomsrechten of de intellectuele-eigendomsrechten van anderen schenden of inbreuk daarop maken;
- Anderen lastigvallen, misbruiken, beledigen, schade berokkenen, belasteren, zwartmaken, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van enig beschermd kenmerk;
- Valse of misleidende informatie verstrekken;
- Virussen of andere schadelijke code uploaden of verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service of een gerelateerde website beïnvloedt of kan beïnvloeden;
- De persoonlijke gegevens van anderen verzamelen of volgen;
- Spam versturen, phishing toepassen, pharming uitvoeren, zich voordoen als een ander, websites automatisch doorzoeken of gegevens scrapen;
- Voor enig obsceen of immoreel doel; of
- De beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website verstoren of omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden gebruikswijzen.
15. Afwijzing van garanties; beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
U stemt ermee in dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen beëindigen, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat u de Service op eigen risico gebruikt of niet kunt gebruiken. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
In geen geval zijn Tevako, Molwerf LLC, zijn bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, leveranciers of dienstverleners aansprakelijk voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook die voortvloeit uit uw gebruik van de Service of van producten die via de Service zijn aangeschaft, of voor enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Service of enig product.
Omdat sommige rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.
16. Schadeloosstelling
U stemt ermee in Tevako, Molwerf LLC en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, dienstverleners en werknemers te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor elke claim of eis, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt ingediend wegens of voortvloeit uit uw schending van deze Servicevoorwaarden, documenten waarnaar wordt verwezen of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
17. Scheidbaarheid
Als wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijke recht en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht van deze Voorwaarden te zijn gescheiden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
18. Beëindiging
Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.
U kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wilt gebruiken of wanneer u het gebruik van onze Site staakt.
Als u naar ons eigen oordeel een bepaling van deze Voorwaarden niet naleeft, of als wij vermoeden dat u dat heeft gedaan, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. U blijft dan aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de beëindigingsdatum verschuldigd zijn, en/of wij kunnen u de toegang tot onze Diensten (of enig deel daarvan) ontzeggen.
19. Volledige overeenkomst
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze Site of met betrekking tot de Dienst zijn gepubliceerd, waaronder maar niet beperkt tot ons Privacybeleid, Verzendbeleid en eventueel beleid inzake terugbetalingen/retouren, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst.
Eventuele onduidelijkheden bij de uitleg van deze Servicevoorwaarden worden niet uitgelegd ten nadele van de opsteller.
20. Toepasselijk recht
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten leveren, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de staat Wyoming, Verenigde Staten, zonder rekening te houden met regels inzake wetsconflicten.
21. Bestellingen, verzending, annuleringen, retouren en terugbetalingen
21.1 Bestellingen en verzending
Alle via de Site geplaatste bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie door Tevako. Informatie over orderverwerking en verzending, waaronder geschatte levertijden en de huidige verzendbestemmingen, staat beschreven in ons Verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Momenteel verwerken we bestellingen binnen ongeveer 1–2 werkdagen en gebruiken we standaardverzending met geschatte levertijden zoals beschreven op de Site. Levertijden zijn schattingen en geen garanties.
21.2 Annuleringen
Omdat we bestellingen snel in ons uitvoeringsproces opnemen, kunnen bestellingen doorgaans niet meer worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst. Als u snel contact met ons opneemt via info@tevako.comkunnen we proberen u te helpen, maar we kunnen niet garanderen dat de bestelling na indiening wordt geannuleerd.
21.3 Retourzendingen en terugbetalingen (defecte / onjuiste / verloren artikelen)
Tevako biedt geen algemeen retourbeleid wegens "spijt van de aankoop" of "zonder opgaaf van reden".
In de volgende situaties zullen we u echter helpen:
Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@tevako.com (doorgaans binnen 7 dagen na levering) met uw bestelnummer en duidelijke foto's of een beschrijving van het probleem.
- We kunnen één kosteloze vervangende zending aanbieden.
- Als vervanging niet mogelijk is of het vervangende artikel eveneens defect is, kunnen we na interne beoordeling een terugbetaling aanbieden.
Verloren of niet-bezorgde pakketten Als een zending tijdens het transport verloren gaat of nooit wordt bezorgd, zullen we dit onderzoeken met de vervoerder.
- Na bevestiging van verlies of niet-bezorging kunnen we eerst een vervangend artikel verzenden.
- In bepaalde gevallen kunnen we in plaats van een vervangend artikel een terugbetaling aanbieden.
Niet-opgeëiste of geweigerde pakketten Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het is geweigerd, niet is aangenomen of niet is opgehaald bij een afhaalpunt, kunnen wij, indien van toepassing, verwerkings- en verzendkosten in mindering brengen op een eventuele terugbetaling, zoals beschreven in ons Verzendbeleid.
Raadpleeg ons Verzendbeleid en eventuele informatie over terugbetalingen/retourzendingen die op de Site is gepubliceerd voor de meest actuele voorwaarden.
22. Klachten en claims voor defecte producten
Als u denkt dat een product dat u bij Tevako hebt gekocht defect is:
- Gooi het artikel of de verpakking niet onmiddellijk weg.
- Neem contact met ons op via info@tevako.com met:
- uw bestelnummer,
- een beschrijving van het probleem, en
- duidelijke foto's of video's, indien mogelijk.
We zullen uw claim beoordelen en kunnen u vragen het artikel voor inspectie naar ons terug te sturen (indien nodig verstrekt ons supportteam de details en het retouradres). Na beoordeling kunnen we, in overeenstemming met deze Voorwaarden en ons toepasselijke beleid, een vervangend artikel of terugbetaling aanbieden.
23. Contactgegevens
Vragen over de Servicevoorwaarden, verzending, privacy of retourzendingen kunt u naar ons sturen via:
Tevako Molwerf LLC 2106 House Avenue, Suite 469 Cheyenne, Wyoming 82001 Verenigde Staten