Tevako – Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : [11/06/2026]

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions », « Conditions d'utilisation ») régissent votre accès et votre utilisation du site exploité par Tevako à www.tevako.com (le « Site »), ainsi que votre achat ou utilisation de tout produit, service, contenu, fonctionnalité ou outil fourni via le Site (collectivement, le « Service »).

En visitant notre Site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation, y compris toutes conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici ou accessibles par hyperlien (comme notre Politique de confidentialité et Politique d'expédition). Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser les Services.

1. Informations sur la société

Nom de la boutique : Tevako Exploité par : Molwerf LLC Numéro d'entreprise : 2026-001877816

Adresse de correspondance : 2106 House Avenue, Suite 469 Cheyenne, Wyoming 82001 États-Unis (Veuillez ne pas envoyer de retours à cette adresse.)

Email du service client : info@tevako.com

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant une partie quelconque du Site, en créant un compte ou en achetant des produits chez nous, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou modifications sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès au Site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces changements.

3. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que :

Vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou
Vous êtes majeur et nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d'utiliser ce Site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans le cadre de l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle). Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou code de nature destructive.

Toute violation ou infraction à l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

4. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer :

Transmissions sur divers réseaux ; et
Modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux par nos prestataires de paiement.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, ou l’accès au Service, ni aucun contact sur le Site par lequel le Service est fourni, sans notre permission écrite expresse.

Les titres des sections dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n’affecteront autrement ces Conditions.

5. Exactitude, Complétude et Actualité des Informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce Site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce Site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’informations principales, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance accordée au contenu de ce Site se fait à vos propres risques.

Ce Site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce Site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre Site.

6. Modifications du Service et des Prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

7. Produits ou Services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à notre politique d’expédition actuelle, à la politique de remboursement et de retour (le cas échéant) et à ces conditions de service.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de toute couleur sur votre appareil sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction, et nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions des produits ou les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

8. Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées :

Sous le même compte client
En utilisant la même carte de crédit
Avec la même adresse de facturation et/ou de livraison

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail fournie au moment de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos informations de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations détaillées, veuillez consulter notre Politique d'Expédition ainsi que toute Politique de Remboursement/Retour spécifique publiée sur le Site.

9. Outils optionnels tiers

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et sur lesquels nous n'avons aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "selon disponibilité" sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils optionnels tiers.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le Site se fait entièrement à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pourrions également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le Site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions d'Utilisation.

10. Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des matériaux provenant de tiers.

Les liens vers des tiers sur ce Site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour les matériaux ou sites web tiers, ni pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant des produits ou services tiers doit être adressée au tiers concerné.

11. Commentaires des utilisateurs, retours et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou sans demande de notre part vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux, que ce soit en ligne, par email, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans n'importe quel média les Commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes et ne serons soumis à aucune obligation :

Pour garder tout Commentaire confidentiel ;
Pour verser une compensation pour tout Commentaire ; ou
Pour répondre à tout Commentaire.

Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, éditer ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos Commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, marques déposées, vie privée, personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos Commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, abusif, obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web associé.

Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons toute obligation concernant les Commentaires publiés par vous ou par un tiers.

12. Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

13. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre Site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web associé sont inexactes à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

14. Usages interdits

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le Site ou son contenu :

Pour tout but illégal ;
Pour solliciter d’autres personnes à commettre ou participer à des actes illégaux ;
Pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
Pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ;
Pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base de toute caractéristique protégée ;
Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
Pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui affectera ou pourrait affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé ;
Pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
Pour envoyer des spams, pratiquer le phishing, pharming, prétexte, spidering, crawling ou scraping ;
Pour tout but obscène ou immoral ; ou
D’interférer avec ou de contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web associé.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l’une des utilisations interdites.

15. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, retirer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service se fait à vos seuls risques. Le Service ainsi que tous les produits et services fournis via le Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.

En aucun cas Tevako, Molwerf LLC, ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, fournisseurs ou prestataires de services ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation de tout Service ou de tout produit obtenu via le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit.

Parce que certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Tevako, Molwerf LLC, ainsi que notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, prestataires de services et employés de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions de Service, de tout document référencé ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

17. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions de Service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée de ces Conditions. Cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

18. Résiliation

Ces Conditions de Service sont en vigueur sauf résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre Site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous ne respectez pas, une quelconque clause ou disposition de ces Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation, et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

19. Accord complet

Ces Conditions de Service ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce Site ou concernant le Service (y compris, mais sans s'y limiter, notre Politique de confidentialité, Politique d'expédition et toute Politique de remboursement/retour) constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de Service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

20. Droit applicable

Ces Conditions de Service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

21. Commandes, Expédition, Annulations, Retours & Remboursements

21.1 Commandes et Expédition

Toutes les commandes passées via le Site sont soumises à l'acceptation de Tevako. Les détails du traitement des commandes et de l'expédition, y compris les délais de livraison estimés et les destinations d'expédition actuelles, sont décrits dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

Actuellement, nous traitons les commandes en environ 1 à 2 jours ouvrables et utilisons la livraison standard avec des délais de livraison estimés comme décrit sur le Site. Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas des garanties.

21.2 Annulations

Parce que nous soumettons rapidement les commandes à notre processus de traitement, les commandes ne peuvent généralement pas être annulées une fois passées. Si vous nous contactez rapidement à info@tevako.com, nous pourrons tenter d'aider, mais nous ne garantissons pas l'annulation de la commande après soumission.

21.3 Retours et remboursements (articles défectueux / incorrects / perdus)

Tevako n'offre pas de politique de retour large pour "changement d'avis" ou "sans poser de questions".

Cependant, nous collaborerons avec vous dans les situations suivantes :

Articles endommagés, défectueux ou incorrects Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous à info@tevako.com dans un délai raisonnable (généralement dans les 7 jours suivant la livraison) avec votre numéro de commande et des photos claires ou une description du problème.

Nous pourrons offrir un envoi de remplacement gratuit.
Si un remplacement n'est pas possible ou est également défectueux, nous pourrons proposer un remboursement selon notre examen interne.

Colis perdus ou non livrés Si un envoi est perdu en cours de route ou jamais livré, nous enquêterons auprès du transporteur.

Après confirmation de la perte ou de la non-livraison, nous pourrons d'abord envoyer un remplacement.
Dans certains cas, nous pourrons proposer un remboursement au lieu d'un remplacement.

Colis non réclamés ou refusés Si un colis nous est retourné parce qu'il a été refusé, non accepté ou non récupéré à un point de retrait, nous pourrons, le cas échéant, déduire des frais de manutention/livraison de tout remboursement, comme décrit dans notre Politique d'expédition.

Veuillez consulter notre Politique d'expédition ainsi que toute information sur les remboursements/retours publiée sur le Site pour les conditions les plus récentes.

22. Réclamations et demandes concernant les produits défectueux

Si vous pensez qu'un produit acheté chez Tevako est défectueux :

Ne jetez pas immédiatement l'article ou l'emballage.
Contactez-nous à info@tevako.com avec :
- votre numéro de commande,
- une description du problème, et
- photos ou vidéos claires, si possible.

Nous examinerons votre réclamation et pourrons vous demander de retourner l'article pour inspection (les détails et l'adresse de retour seront fournis par notre équipe de support si nécessaire). Après examen, nous pourrons proposer un remplacement ou un remboursement, conformément à ces Conditions et à nos politiques applicables.

23. Informations de contact

Les questions concernant les Conditions d'utilisation, la livraison, la confidentialité ou les retours doivent nous être envoyées à :

Tevako Molwerf LLC 2106 House Avenue, Suite 469 Cheyenne, Wyoming 82001 États-Unis

📧 info@tevako.com