Leveringspolitik

Tak fordi du handler hos Devako! Vi er glade for at kunne tilbyde levering i hele Danmark.
Forsendelsesomkostninger og leveringstid
Den samlede leveringstid for din ordre omfatter både behandlingstid og transporttid.
Behandlingstid: 1–2 hverdage (mandag til fredag)
Bestillingsfrist: Ordrer afgivet efter kl. 18:00 (mandag til fredag) (GMT+1) behandles den næste hverdag.

Forsendelsespris og leveringstid (mandag til fredag)
For ordrer i Danmark:

Vi bestræber os på at levere din ordre inden for den estimerede leveringstid. Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig og gør en rimelig indsats for at minimere forsinkelsen.

Forsendelsesmetode og tracking
Vi bruger primært DHL til levering. Når din ordre er behandlet, overtager vores fragtudbyder leveringen.
Vi tilbyder tracking på alle ordrer, så du nemt kan følge din pakkes rejse, indtil den når frem til dig.

Uleverbare pakker
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger fra kunden, er kunden ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger ved gensendelse.

Forsinkede pakker
Vi gør vores bedste for at sikre rettidig levering, men der kan af og til opstå forsinkelser som følge af vejrforhold, problemer hos transportøren eller andre uforudsete omstændigheder. Hvis din pakke er forsinket ud over den forventede leveringstid, bedes du kontakte os – vi vil hjælpe med at spore og løse problemet.

Beskadigede pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget, skal du kontakte os inden for 10 dage efter levering.
Send en e-mail til info@devako.dk med dit ordrenummer og billeder af både emballagen og det beskadigede produkt. Vores team vil gennemgå sagen og tilbyde en passende løsning.

Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, bedes du afgive en ny ordre og returnere den oprindelige vare for at få en refundering.

Annullering af ordrer
 Hvis du har brug for at annullere en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@devako.dk. Ordrer kan kun annulleres, før de er behandlet og afsendt. Når en ordre er sendt, kan den ikke længere annulleres – men du kan returnere varen i henhold til vores returpolitik.

Kontakt
"Devako" er en butik ejet og administreret af Hoogerwerf Enterprise, et hollandsk-registreret firma.
Adresse: De jacht 17, 3261 TG, Oud-Beijerland, Nederlandene
E-mail: info@devako.dk
Telefon: +31 620511363
Kundeservice: 24/7